Если Ваш телефон отключен, не заряжен, сломался, забыт дома или находится вне зоны действия сети – установите переадресацию на доступный для Вас номер.

Стоимость

Как подключить/отключить

Активация услуги

Для установки переадресации рекомендуем Вам позвонить оператору абонентской службы по телефону 495 211-211-5 (или 0500 с мобильного).

Самостоятельная установка переадресации

Большинство телефонов стандарта GSM позволяют установить режим переадресации звонков через меню (см. инструкцию к Вашему телефону). Кроме этого, Вы можете использовать специальные сетевые команды для установки переадресации вызовов:
установить переадресацию ** (код услуги переадресации) * (номер телефона) #
отменить переадресацию ## (код услуги переадресации) #
отменить все переадресации ##002#

Коды услуг переадресации:

• 21 – безусловная переадресация;
• 61 – переадресация при отсутствии ответа;
• 62 – переадресация при невозможности соединения;
• 67 – если телефон занят.

Внимание! Чтобы переадресация была проведена правильно, номер телефона необходимо ввести в международном формате, например:
+7 (код города) (номер абонента) – для переадресации на городской номер, +7 495 (номер абонента) – для московского номера,
+7 926 (номер абонента) – для переадресации на номер абонента Мегафон-Москва,
+7 (код сети) (номер телефона) – для переадресации на сети других российских операторов,
+ (код страны) (код города) (номер телефона)  — для переадресации на зарубежный номер,
+79262000222 – для переадресации на Голосовую почту

Основные режимы переадресации

Безусловная переадресация (код услуги – 21)

В этом режиме все звонки, поступающие на Ваш номер, будут переадресованы, даже если Ваш телефон в этот момент включен. Чтобы включить режим безусловной переадресации (код 21), наберите: **21* (номер переадресации) #

Внимание! Активация безусловной переадресации отменяет все ранее установленные режимы переадресации.

Переадресация при отсутствии ответа (код услуги – 61)

Если Вы не ответили на звонок в течение 30 секунд, поступивший вызов будет переадресован на указанный Вами номер. Чтобы включить режим переадресации при отсутствии ответа (код 61), наберите: ** 61 * (номер переадресации) #

Вы можете самостоятельно определить период времени, после которого будет сделана переадресация — от 5 до 30 секунд с шагом в 5 секунд (5, 10, 15 и т. д.). Для этого наберите: ** 61 * (номер переадресации) ** (период времени) #

Внимание! Если Ваш телефон отключен или находится вне зоны действия сети, звонок не будет переадресован. В таком случае мы рекомендуем Вам воспользоваться услугой переадресации при невозможности соединения с телефоном (код услуги – 62).

Переадресация при невозможности соединения с телефоном (код услуги – 62)

Если Ваш телефон отключен или находится вне зоны действия сети, поступившие звонки будут немедленно переадресованы на указанный Вами номер.

Чтобы включить режим переадресации при невозможности соединения с телефоном (код 62), наберите: ** 62 * (номер переадресации) #

Вы можете одновременно использовать услуги с кодами 61 и 62, и они будут дополнять друг друга. При этом можно переадресовывать звонки на различные номера.

Если телефон занят (код услуги – 67)

Если Ваш телефон занят, поступившие звонки будут переадресованы на указанный Вами номер.

Чтобы включить режим переадресации если телефон занят (код 67), введите: ** 67 * (номер переадресации) #

Если Вы пользуетесь услугами «Голосовая почта» или «Ожидание вызова», Вы можете автоматически перенаправить поступивший звонок на свой номер голосовой почты, нажав кнопку 0 и кнопку отправки вызова ().

Вы можете одновременно использовать услуги с кодами 61, 62, 67, и они будут дополнять друг друга. При этом можно переадресовывать звонки на различные номера.

Переадресация по типу звонка

Вы можете специально указать, какой тип звонков подлежит переадресации. Например, Вы можете переадресовывать только факсы или данные. Для этого Вам нужно ввести: ** (код услуги переадресации) * (номер телефона) * (тип звонка) #

• 10 — любые звонки,
• 11 — телефонные звонки,
• 13 — факсимильная связь,
• 20 — передача данных.
• 
  

Отмена переадресации особых звонков

 
## (код услуги) ** (тип звонка) #  

Проверка режима переадресации
Вы можете проверить, какие настройки переадресации активированы в настоящее время. Для этого наберите: * # (код услуги) #
После этого на дисплее Вашего телефона будут показаны коды переадресации и номера телефонов, на которые переводятся звонки

Коды услуг переадресации: 21, 61, 62, 67

Особые условия

Использование переадресации одновременно с другими услугами

Если Вы установили безусловную или любую условную переадресацию вызова, Вы не сможете воспользоваться услугой Запрет звонков.

Установка переадресации на международные направления невозможна.